FAQ WePDF: Precios, privacidad y herramientas
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Precios
¿WePDF es gratis?
Sí: todas las herramientas PDF básicas (comprimir, unir, dividir, editar, firmar, proteger, marca de agua, rotar, eliminar páginas, desbloquear) son gratuitas, sin registro. La suscripción premium desbloquea OCR avanzado, resúmenes con IA y procesamiento de archivos grandes.
¿Necesito crear una cuenta?
No hace falta cuenta para usar las herramientas PDF gratuitas ni para generar las plantillas. Solo se requiere cuenta si te suscribes al plan premium.
¿Cuánto cuesta el premium?
Los precios premium se muestran en el bloque de precios de cualquier home de WePDF y se adaptan a tu moneda (EUR, USD, GBP).
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Las suscripciones premium se pueden cancelar desde tu panel en cualquier momento. Sin compromiso mínimo.
Seguridad y Privacidad
¿Dónde se procesan mis archivos?
Para la mayoría de las herramientas básicas (comprimir, unir, dividir, editar, firmar, marca de agua, rotar, eliminar páginas) el procesamiento ocurre íntegramente en tu navegador. OCR, IA y conversión se ejecutan en servidores alojados en la UE; los archivos se procesan en memoria y no se conservan.
¿WePDF cumple con el RGPD?
Sí. WePDF está operado por WePDF SAS, una empresa europea, con infraestructura UE para las herramientas del lado del servidor y sin rastreadores publicitarios en las páginas de herramientas básicas.
¿Almacenan los archivos que proceso?
Las herramientas del lado del navegador nunca ven tus archivos. Para las herramientas del lado del servidor (OCR, IA, conversión), los archivos se procesan en memoria transitoria y se eliminan en minutos.
¿Puedo usar WePDF con documentos confidenciales?
Sí. Las herramientas del navegador son seguras para documentos confidenciales porque el archivo no sale de tu dispositivo. Para contenido muy sensible recomendamos usar solo herramientas en el navegador.
Herramientas
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo?
Las herramientas en el navegador no tienen límite estricto: el rendimiento depende de la memoria de tu dispositivo. Las herramientas del servidor tienen límites generosos en el plan gratuito e ilimitados en premium.
¿Puedo editar un PDF sin perder el formato?
Sí. El editor PDF preserva la estructura original y te permite añadir texto, imágenes, formas y anotaciones. Para cambios estructurales profundos, usa antes 'Convertir a Word'.
¿El OCR soporta mi idioma?
El OCR de WePDF soporta idiomas con alfabeto latino, cirílico, griego y CJK (chino, japonés, coreano). Para mejor precisión, el escaneo debe ser de al menos 300 DPI.
¿Puedo unir PDFs con tamaños de página distintos?
Sí. La herramienta Unir PDF maneja tamaños y orientaciones mixtas. Puedes arrastrar para reordenar las páginas antes de unir.
Plantillas
¿Las plantillas legales son válidas en mi país?
Nuestras plantillas legales francesas (attestation d'hébergement, quittance de loyer, bail commercial, contrat CDI, etc.) están diseñadas para el derecho francés. Las plantillas profesionales (CV, factura, carta comercial) son genéricas y funcionan internacionalmente.
¿Puedo editar una plantilla después de generar el PDF?
Sí. Tras generar el PDF, puedes reabrir el formulario para hacer cambios y regenerarlo, o usar el editor PDF para anotaciones pequeñas sobre el archivo.
¿Las plantillas están revisadas por abogados?
Las plantillas legales francesas están revisadas por abogados franceses en ejercicio. Las plantillas profesionales y universales siguen formatos estándar pero no constituyen asesoramiento jurídico.
¿Puedo obtener una versión Word de una plantilla?
Sí: tras generar el PDF, usa la herramienta Convertir para obtener una versión Word (.docx) editable.
Cuenta
¿Cómo cambio mi dirección de correo?
Inicia sesión, abre tu panel y actualiza el email en la configuración del perfil. Se enviará un enlace de confirmación a la nueva dirección.
Olvidé mi contraseña: ¿cómo la restablezco?
Usa el enlace 'He olvidado mi contraseña' en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace de restablecimiento por email.
¿Puedo obtener una factura de mi suscripción?
Sí. Las facturas se envían automáticamente por email tras cada renovación y están disponibles en tu panel.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Envía un email a contact@we-pdf.com desde tu dirección registrada con el asunto 'Eliminar cuenta', o usa la opción de eliminación en tu panel. Conforme al RGPD, todos los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días.