FAQ WePDF: Tarifs, vie privée & outils
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Tarifs
WePDF est-il gratuit ?
Oui: tous les outils PDF essentiels (compresser, fusionner, séparer, éditer, signer, protéger, filigrane, pivoter, supprimer des pages, déverrouiller) sont gratuits, sans inscription. Un abonnement premium débloque l'OCR avancé, le résumé IA et le traitement de gros fichiers.
Dois-je créer un compte ?
Aucun compte n'est requis pour utiliser les outils PDF gratuits ni pour générer les modèles de documents. Un compte n'est nécessaire que si vous souscrivez à l'offre premium.
Combien coûte l'offre premium ?
Les tarifs premium sont affichés sur le bloc tarifs de toute page d'accueil WePDF et s'adaptent à votre devise (EUR, USD, GBP).
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Les abonnements premium peuvent être annulés depuis votre tableau de bord à tout moment. Pas d'engagement minimum.
Sécurité & Confidentialité
Où mes fichiers sont-ils traités ?
Pour la plupart des outils essentiels (compression, fusion, séparation, édition, signature, filigrane, rotation, suppression de pages), le traitement s'effectue entièrement dans votre navigateur. L'OCR, le résumé IA et la conversion tournent sur des serveurs hébergés dans l'UE ; les fichiers sont traités en mémoire et non conservés.
WePDF est-il conforme au RGPD ?
Oui. WePDF est édité par WePDF SAS, une société européenne, avec une infrastructure UE pour les outils côté serveur et aucun tracker publicitaire sur les pages des outils essentiels.
Stockez-vous les fichiers que je traite ?
Les outils côté navigateur ne voient jamais vos fichiers. Pour les outils côté serveur (OCR, IA, conversion), les fichiers sont traités en mémoire transitoire et supprimés en quelques minutes.
Puis-je utiliser WePDF pour des documents confidentiels ?
Oui. Les outils navigateur sont sûrs pour les documents confidentiels car le fichier ne quitte jamais votre appareil. Pour les contenus très sensibles, nous recommandons de privilégier les outils navigateur.
Outils
Quelle est la taille de fichier maximale ?
Les outils côté navigateur n'ont pas de limite stricte: la performance dépend de la mémoire de votre appareil. Les outils serveur ont des limites généreuses en gratuit et illimitées en premium.
Puis-je éditer un PDF sans perdre la mise en forme ?
Oui. L'éditeur PDF préserve la structure d'origine et vous permet d'ajouter texte, images, formes et annotations. Pour des modifications structurelles profondes, utilisez d'abord « Convertir en Word ».
L'OCR prend-il en charge ma langue ?
L'OCR de WePDF prend en charge les langues latines, cyrilliques, grecques et CJC (chinois, japonais, coréen). Pour une précision optimale, le scan doit être à au moins 300 DPI.
Puis-je fusionner des PDF de tailles de pages différentes ?
Oui. L'outil Fusionner PDF gère les tailles et orientations mixtes. Vous pouvez glisser-déposer pour réordonner avant la fusion.
Modèles
Les modèles juridiques sont-ils valables dans mon pays ?
Nos modèles juridiques français (attestation d'hébergement, quittance de loyer, bail commercial, contrat CDI, etc.) sont conçus pour le droit français. Les modèles professionnels (CV, facture, lettre commerciale) sont génériques et fonctionnent à l'international.
Puis-je modifier un modèle après avoir généré le PDF ?
Oui. Après génération du PDF, vous pouvez rouvrir le formulaire pour faire des modifications et régénérer, ou utiliser l'éditeur PDF pour de petites annotations sur le fichier produit.
Les modèles sont-ils relus par des avocats ?
Les modèles juridiques français sont relus par des avocats français en exercice. Les modèles professionnels et universels suivent les formats standards mais ne constituent pas un conseil juridique.
Puis-je obtenir une version Word d'un modèle ?
Oui: après génération du PDF, utilisez l'outil Convertir pour obtenir une version Word (.docx) modifiable.
Compte
Comment changer mon adresse email ?
Connectez-vous, ouvrez votre tableau de bord et modifiez l'email dans les paramètres du profil. Un lien de confirmation sera envoyé à la nouvelle adresse.
J'ai oublié mon mot de passe: comment le réinitialiser ?
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email.
Puis-je obtenir une facture pour mon abonnement ?
Oui. Les factures sont envoyées automatiquement par email après chaque renouvellement et disponibles dans votre tableau de bord.
Comment supprimer mon compte ?
Envoyez un email à contact@we-pdf.com depuis votre adresse enregistrée avec l'objet « Supprimer le compte », ou utilisez l'option de suppression dans votre tableau de bord. Conformément au RGPD, toutes les données personnelles sont supprimées sous 30 jours.